浅析我国传统文化对公共关系学发展的影响

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浅析我国传统文化对公共关系学发展的影响
 

摘要:20世纪80年代,公共关系这门学科传入我国,伴随着改革开放和市场经济体制的转型,公共关系学不断发展和完善的同时,或多或少带有些鲜明的中国特色,尤其是历史悠久、内涵丰富的中国传统文化,对公共关系学的发展产生了诸多方面的影响。

关键词:中国特色 传统文化 公共关系

1 正面影响

现代公共关系起源于西方资产阶级的工业社会,虽在我国起步较晚,但短短二十几年的时间内也发展得如火如荼,在我国的政治经济发展乃至社会生活中发挥着举足轻重的作用。我国传统文化是崇尚儒家思想的仁义、礼智、孝廉和中庸,它至少在以下几个方面对公共关系学的发展产生了正面影响。

1.1 “人本”与“民本”

当时的一种较为进步的政治思想,它产生于中国社会的民主政治思想之前。“人本”强调道德实践,甚至推崇为最高地位,毕竟它对于人的精神境界拓展和个体道德修养的完善都有意义。“民本”把民心向背作为政治清明、统治有效与否的一种衡量标准,对社会秩序的维护和社会关系的协调也有着不可估量的作用。儒家思想最重视“人”,即“民为邦本”的人文思想。孔子对其宣扬的“仁”曾有过精辟言论:“仁者,人也。”他认为“仁”是人际交往的最高道德准则。孟子秉承前人的思想精髓,于是就有了最著名的“民贵君轻”思想。在儒家思想来看,统治的巩固和政权的稳定皆取决于民,凡君者,要善于体察民情、听取民意、满足民众的诉求。这种力求维护官与民之间关系,前所未有的开明政治主张被后世争相传颂,并不断得以发扬光大。新中国成立后,我党在开展群众工作时,要求党员领导干部走群众路线,并提出“一切为人民服务”。可见“人本”“民本”思想在当代中国公共关系活动中已经根深蒂固,国家工作人员作为公共关系学的主体之一,也必须尊重人民群众的意愿,把群众高不高兴、满不满意放在第一位考虑,按照广大群众的要求开展公共关系活动,广泛吸收公众参与,接受公众监督。如此,公共关系的两大主体,公职人员与群众才能同气连枝,各类社会组织开展的公共关系活动,才能被社会公众广泛接受并予以大力支持,进而达到塑造公共组织形象的目的。

1.2 儒家思想在协调人际关系方面,追求的是“人和”

人与人之间的和谐关系,遵循“和为贵”的人际关系原则,这与公共关系学“内求团结,外求发展”的目标有异曲同工之妙。人的道德修养也是被中国传统文化所津津乐道的。学者们认为,只有通过合乎礼仪的行为才能实现“人和”。如孔孟的“礼之用,和为贵”“天时不如地利,地利不如人和”等,这些传统文化理念早已家喻户晓耳熟能详。况且,中国传统文化的本质特征,是以群体为本位,以家族为中心,人际关系讲伦理,心理风俗重情谊,将这些文化凝聚在一起融会贯通,自然就形成了具有中国特色的亲缘、地缘、业缘和物缘文化结构,同时发挥着协调组织内部的功能。因此,“人和”这一民族传统文化思想,对以沟通协调、塑造形象等为主要职能的现代公共关系,融入中国社会以及百姓生活,起着不可估量的作用。

1.3 儒家所追求的人际关系中也涉及“天人关系”

人与自然的关系,其最高境界就是“天人合一”。西汉的董仲舒也曾提出“天人感应”学说。时至今日,我们应从环境保护与生态平衡这一方面来考究。环境保护是21世纪人类关注的焦点,与公共关系学相对应的就是环境公共关系。我国的相关行政主管部门,早已出台了一系列有关如何保护生态环境的政策和法规,与此同时众多社会的大型企业、公共组织的决策者、组织者等,他们的环保意识也在不断增强,也在逐步开展各种与环境相关的公共关系活动。

2 负面影响

2.1 带有浓厚的“功利性”特点

中国传统文化的“功利性”十分浓厚,当然这种功利性非彼种功利性,固然有经济效益层面的意思,但更多强调它的实用性,以及对世人的引导性。一部中国哲学史,就是一部讲述为人处事的伦理说教。“正心修身”是为了“齐家治国平天下”“学而优则仕”。乃至于到了近代,在探求国富民强的道路上,我国的知识分子也主张优先学习外国的“船坚炮利”,猎取外国有用的治国理念,对于诸如自由、平等、博爱等类探讨人性的学说并不十分注重。这一偏执追求历经时代的积淀,已生成中华民族的一种心理特征,烙印在国人的脊髓里。

需要强调的是,这种功利性并非不堪,它源于国人执着而强烈的政治使命感以及义利观,“君子讲义,小人讲利”“正其义不谋其利,名其道不计其功”。这些儒家思想恰恰淡化了社会组织,尤其是企业组织独立的经济法人地位。但我国的企业法人特别是国有企业,受长期计划经济的影响,不仅体制尚未完全适应规范的市场经济准则,更多的是观念上仍未转变。

2.2 伦理等级次序观念

我国传统文化的等级观念根深蒂固,民主意识还较缺乏,企业在管理上还存在明显的计划经济的痕迹。如内部员工的管理上,未真正树立员工是企业灵魂的观念,积极性的调动、创造性的激发等还有不少问题;在对待顾客的态度上,只了解到顾客是企业的衣食父母这一层面,但思想上并未真正树立起顾客至上的观念;在产品的研发、销售和售后服务上,不免有模仿和哗众取宠的痕迹,歪曲了人们的价值取向,他们常把欺骗性的活动称之为“公关”。

2.3 中庸之道

中庸之道称为中道或中和之道。我国儒学文化的核心就是中庸,中庸要求为人处事合理适宜,不偏不倚,是万事万物的“太平和合”境界。中庸之道有值得肯定的一面,但也有其消极的一面。公共关系活动是为了参与市场的竞争,从社会竞争意识的强弱来看,一方面决定了社会进步的快慢,另一方面决定了公共关系学发展的道路遥远与否。这种思想表现在第一是“小富则安”,第二是不重视传播。而今是全球信息时代,人们已经融入各种传播形式之中,谁不重视传播,意味着谁与社会生活脱节。曾经有人提出,公共关系是90%靠实干,10%靠宣传。稍显不足的是中庸思想反对宣传。面对全球经济信息化与多元化的传播趋势,中国企业如继续埋头苦干而忽视传播的重要性,那么企业前景将令人担忧。第三是忽视形象设计。中庸思想提倡不显山不露水,国人延续下来这一优良品质,乃至不少企业只重视产品的功能与性能,而忽略产品从研发、加工到包装等步骤的形象设计与宣传,出现产品生产过剩、销售渠道不通畅、货物积压严重、商品生产供大于求等恶性循环。因此我们应意识到,组织的形象建设是公共关系学的重大研究课题。

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浏览次数:  更新时间:2016-12-31 20:02:20
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